Na NTC a inovação provém de uma observação contínua do mercado e das necessidades permanentes dos clientes e utilizadores.
Os projectos têm um focus na resolução das necessidades médicas e terapêuticas ainda em desenvolvimento, na área de oftalmologia e noutras áreas terapêuticas onde operam.
O importante é ter em mente o essencial para cada utilizador e ir ao encontro das suas necessidades usando a tecnologia como suporte para esse propósito.
Para uma abordagem mais eficaz do mercado utiliza a tecnologia actual para: celeridade em alcançar as necessidades ainda em desenvolvimento dos utilizadores, celeridade em encontrar novas soluções, celeridade na implementação e na flexibilidade na gestão de situações complexas e exigentes.
A NTC dá importância à Tecnologia para dar relevância aos seus produtos. A Tecnologia não é apenas inovar na entrega dos dispositivos, como também não é apenas galênica farmacêutica: na NTC, Tecnologia é também utilizada no embalamento, na codificação multilingual dos folhetos informativos, vídeos educativos na “ótica do utilizador”, interacção com smartphones para melhorar a monotorização e aderência da terapia, com sistema de segurança infantil, folhetos informativos, rótulos descartáveis e prevenção contra falsificação.